停车31小时收费640元，网友热议，酒店回应

近日，一则“广东珠海停车31小时10分钟收费640元”的12秒视频引发数千人转发评论，关注度不断上涨。

(资料图)

该视频以一张640元停车场收费截图铺开，并标注“珠海停车31小时10分钟 旅游还有停车刺客”等文字，视频中还公布收费酒店的图片等信息。

昨天(5月2日)中午，视频发布者在社交平台删除之前发布的相关视频，并告诉记者酒店已退还停车费。

酒店相关负责人回应记者称，酒店停车场明码标价，但出于酒店发展考虑退还了停车费，日后会考虑在节假日施行最高200元/天的封顶价。

视频截图

游客吐槽：

珠海旅游，遭遇“停车刺客”

5月2日上午，记者私信联系到视频的发布者即当事人张先生(化名)。据悉，张先生的车辆是4月29日14时51分进入停车场，4月30日22时24分离开停车场，车辆为何会在酒店停这么久?

张先生回应称“朋友在那边吃饭，去送车子给他，晚上走的时候又喝酒了，就没开”。张先生在取车时，与酒店方在收费处公示的信息核实过，该停车场每小时收费为20元且不执行封顶。

对于停车场收费的价格，张先生称，当时停车时确实没有看价格，酒店有明码标价，但珠海的停车费的价格普遍高一些。

事后，张先生发布了“珠海停车31小时10分钟收费640元”短视频。一石激起千层浪，张先生的吐槽也引发了很多网友的讨论，在张先生删除视频前，始发平台就有5184条评论，而其他转载平台也是热度极高。

记者梳理近千条评论，网友大致分为两种声音。一是认为不合理，“停车那么贵!怎么不投诉?”“应该有上限，打12345……”;二是认为正常，“有没有考虑过，正因为情侣路难停车，才那么贵，不能只看到贵，忽略了人山人海中让您停了车，少走了路”“这个酒店停车本来就是这个价格的呀哥!隔壁酒楼也是同样价格的!如果嫌贵的话，你可以找其它地方停 或者路边咪表，或者停远一点都可以”。

网友评论

5月2日13时35分，张先生告诉记者，酒店方已联系他退还640元停车费。随后，张先生删除相关视频。

酒店回应：

明码标价，日后会考虑施行最高200元/天的封顶价

5月2日15时许，记者来到视频中提及的珠海怡景湾大酒店。因为该酒店位于情侣中路，临近海边，且附近还有多个热门景点，五一假期周围更是人流量剧增，能够在附近找到一个合适的停车位实属不易。

记者走访发现，附近海洲路的咪表停车位都已停满，而附近九昌大厦停车场虽标注“每小时5元”，但车辆进入口被几个雪糕桶挡住。

记者在怡景湾大酒店停车场出入口，看见其公示的《珠海市停车场收费标价牌》，并备注：逢节假日、周六、周日停车场使用费将执行小型车10元/30分钟……一张A4纸大小的温馨提示直接贴在了黄色标价牌的上方，上面写着“按照珠海市停车管理意见，本停车场属于‘市场调节价’范畴：节假日执行小型车每小时收费20元”。

怡景湾大酒店停车场出入口

据该酒店客房部房务总监陈先生介绍，停车场门口有公示价格，一直是明码标价，节假日停车位都比较紧张，用高价也是为了保障酒店停车位使用。

“当事人并没有在酒店住宿、消费，但停了30多小时的车……”陈先生告诉记者，640元的收费是按照公示的价格收取，但出于酒店的综合考虑，最终还是将停车费退还给当事人，但经过此事后会考虑施行最高200元/天的封顶价。

旅游城市要算大账

极目新闻评论员 吴双建

游客遇上的是不是“停车刺客”?真不好直接下定论。张先生表示，取车时与酒店方在收费处公示的信息核实过，该停车场每小时收费为20元且不封顶。

就是说，酒店方收640元停车费是有依据的，不是宰客。车是张先生的朋友代停的，他可能没注意到收费公示的内容。

那么，是不是酒店想靠高价停车费来创收呢?恐怕也未必。

此酒店位于热门景点附近，停车需求很大，如果收费低了，游客都在这里停车，可能影响酒店客人停车住宿。所以，设置高价停车费，不排除有“高价劝退”的因素，如果“劝不退”，自己也可以收一笔钱，这样达到一种平衡。

涉事酒店房价

但我们还是要问，这640元的停车费真的就合情理吗?

有网友说，31小时花了640元停车费，跟酒店平时的房费差不多了，这就道明了网友们的不解之处。不论如何，停车的面积就那么大，收这么高的价，说不过去。

就此，珠海12345回复，目前珠海的商业配套停车场执行市场调节价，由停车场经营者根据建设成本、市场供求、竞争状况、社会承受能力等因素，依法自主确定收费。

这个解释太宏观了，可能无法服众。建设成本、市场供求、竞争状况、社会承受能力，根本无法直接体现到收640元停车费的事件上来。

报道中还称，不少网友反映，这一片区不少酒店都是高价停车费，但有的酒店就是150元封顶。就是这150元封顶的价格，不管是外地游客和本地市民，意见都很大，建议地方有关部门整治。

每一个被叫“刺客”的收费当事者，都可能会喊冤，但人们的心中有一杆秤，就是认为超出了常情常理。

所以，涉事酒店方有必要在入口处大字标明“20元每小时，上不封顶”，让车主一看就懂，从而决定是否停车。现在很多收费公示是在入口处，但是字体偏小，达不到醒目、让人知晓的效果。

网友评论

另一方面，城市也要算大账。我们注意到，不少网友在留言中表示，这样的高收费，对城市旅游形象也是一种损害。

酒店方收了这么久的高价停车费，为什么这次又退款给张先生了呢?难道不是他们也怕高价停车费影响自己的酒店生意吗?他们知道，不能为了芝麻丢了西瓜。一家酒店要讲口碑，一座城市也是如此。规范酒店停车费用，给出合理的指导价格，有关部门在政策法规内，有依法行政的空间。

当前，旅游城市口碑化吸客的趋势非常明显。金杯，银杯，不如人的口碑。不管哪个地方，真诚待客，网友是不会亏待这个地方的，比如山东淄博。如果吃相难看，那么抱着金饭碗都有可能无饭可吃。这是启示，也是警示。

来源：南方都市报、极目新闻(评论员：吴双建)

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