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世界微头条丨成渝消委会签约 将联手开展跨区域消费维权

来源：中国消费者报    时间：2023-04-11 15:55:54


(资料图片)

将联手开展跨区域消费维权（主题）

中国消费者报成都讯（记者刘铭）为更好地服务于成渝地区双城经济圈发展，向两地消费者提供更多优质权威的消费信息与高效便捷的消费维权服务，近日，四川省成都市保护消费者权益委员会（以下简称成都市消委会）和重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）在成都签订了跨区域消费维权战略合作框架协议。

根据协议安排，成都重庆两市消委会将从5个方面加强合作。

加强消费者权益保护方面信息互通共享。及时共享消费投诉、比较试验等相关数据，定期交流消费教育、消费引导、社会监督和组织建设等方面经验，服务成渝地区双城经济圈高质量发展。

携手推动成渝消费经济蓬勃发展。着眼两地新产品、新服务、新消费发展趋势，重点围绕消费热点、难点及社会关切，协同进行研究，联手开展比较试验、消费体验、消费调查，充分展示、推广成渝特色消费资源。

共同推动消费投诉纠纷化解。两地消委会互认消费投诉信息、维权证据、调查笔录、调解结果等信息；积极探索利用互联网技术推进两地网络消费、服务消费等新领域消费纠纷的快速解决办法；对涉及两地共性的群体性消费投诉问题，进行共同研判，必要时开展联合调查、集体约谈，共同处置和发声。

合力开展商品服务社会监督。对共同关注的消费问题及时开展消费调查、消费评议；对消费领域维权难点问题，共同开展法律研究；推进消费民事公益诉讼工作，对涉及侵害成渝两地众多不特定消费者合法权益的行为和事实联合调查、共同处置，形成监督合力。

联动开展消费宣传教育工作。围绕重要节点、社会关切和重大消费活动联合策划消费宣传教育活动，共同发布消费提示、警示等。

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